Digitale Kommunikations-Booster machen Sinn!

Messenger-Dienste sind nicht nur direkt auf mobilen Geräten wie Smartphone und Tablet als App nutzbar. Es gibt Handwerkszulieferer, die WhatsApp auf ihrer Website als Multimedia-Messenger-Kontaktmöglichkeit für akute Fragen an die Hotline verwenden. Ein Beispiel ist https://www.graf-dichtungen.de/ in München. Hier wird sogar die Festnetznummer als Kontakt eingesetzt.

Der Trick: Wenn WhatsApp keine Mobiltelefonnummer erkennt, kann man auf „mich anrufen“ klicken und eine beliebige Nummer eingeben. Dann erhält man einen sechsstelligen Code per Anruf zum Starten von WhatsApp und kann direkt vom Smartphone beispielsweise Fotos mit Fragen zu akuten Problemen, beispielsweise mit einer Dichtung, an einen Graf-Mitarbeiter schicken.

Grenzenlose Kommunikation mit WhatsApp

Wenn Sie als Handwerker mobil besser erreichbar sein wollen, können auch Sie natürlich WhatsApp so als Kontaktmöglichkeit anbieten. Da üblicherweise nicht sofort auf WhatsApp-Chats geantwortet werden muss, kann dies eine gute Lösung sein, um bei der Arbeit nicht ständig von Handy-Anrufen unterbrochen zu werden. WhatsApp, die App oder auch nur einzelne Kontakte können auf „stumm“ gestellt werden, um auch nicht vom Nachrichteneingangssignal gestört zu werden.

Kunden hingegen haben so per WhatsApp-Messenger die Möglichkeit, ihren Wunsch vorab als Text zu formulieren, als Sprachaufzeichnung zu senden und evtl. noch ein Bild mitzuschicken. Somit wird wertvolle Zeit gespart.

Fazit

Die Praxis zeigt, dass gerade das direkte und mobile Versenden von Infos, Fotos, Sprach- und Videonachrichten enorm praktisch, schnell, unkompliziert und somit enorm effizient ist. Auch die Kundenkommunikation lässt sich so vereinfachen. Vom Vereinbaren eines Termins bis hin zur Mängeldokumentation kann vieles über den Messenger abgebildet werden.

Der WhatsApp-Spezialist Michael Elbs demonstriert in seiner Online-Webinar-Reihe die Vorteile von WhatsApp für Handwerksunternehmen. Er zeigt Ihnen anhand praktischer Beispiele den Nutzen für Ihre tägliche Arbeit auf.

Weitere Informationen, Termine und das Anmeldeformular finden Sie hier.

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