Theoretisch könnten Sie den ganzen Tag in Kundengesprächen sitzen und Angebote erstellen. Aber wollen Sie das? Und lohnt es sich überhaupt? Persönliche Kundengespräche kosten Zeit und bedeuten keinesfalls gleich ein Happy End, nämlich die Unterschrift auf einem Auftrag. Mit automatisierter Beratung auf der Website können Interessenten zum Beispiel in Ruhe eine Vorab-Auswahl treffen. Erst danach […]
Welche Vorgehensweisen, Medienformen und Kanäle nutzen Sie, um auf das konkrete Leistungsportfolio Ihres Betriebs aufmerksam zu machen, um Fachkräfte und Auszubildende zu finden oder um Ihre Alleinstellungsmerkmale als Marke zu promoten? Möglichkeiten gibt es viele: von der Zeitung über die eigene Website und YouTube bis zu Handwerker- bzw. Vermittlungsportalen und Instagram – von der klassischen […]
Ihre Kunden suchen in der digitalen Welt Beteiligung. Sie wollen sich äußern, Erfahrungen austauschen und Feedback zu geben. Die Möglichkeit, Ihre Leistung offen auf Ihrer Unternehmenswebsite, in sozialen Medien oder speziellen Portalen zu bewerten, ist ein wichtiges Dialogangebot auf der digitalen Kundenreise. Ihr Nutzen: So können Ihre zufriedenen Bestandskunden auch Neukunden werben! Sie sollten deshalb […]
Heutzutage ist es wichtiger denn je, als Handwerksbetrieb auch online gefunden zu werden. Immer mehr Menschen nutzen die Internetsuche, um Produkte und Dienstleister zu finden, die ihre Probleme und Bedürfnisse erfüllen. Deshalb sollten insbesondere auch KMUs wie Handwerker auf eigene Websites setzen, um so den Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden und auf deren Bedürfnisse […]