Sie haben noch nie vom C-Jet gehört? Wir erklären Ihnen, was „Customer Journey” (Kundenreise), „Experience” Kundenerlebnis und „Touchpoints” (Kundenkontaktpunkte) miteinander zu tun haben und warum sie die Eckpfeiler einer erfolgreichen digitalen Kommunikation sind. Damit wird es für Sie einfach(er), online neue Kunden zu finden und diese an sich zu binden. Durch die Digitalisierung der Kommunikation, […]
Zusammenarbeit sollte sich heute in jedem Unternehmen – neben den sicher immer noch wichtigen persönlichen oder telefonischen Besprechungen – über digitale Werkzeuge wie Projektplattformen, Kommunikations-Apps und Online-Speicher definieren. Ziel ist schlichtweg, durch lückenlose Dokumentation und Nachvollziehbarkeit von Vorgängen, Entscheidungen und Aufgabenstellungen für mehr Effizienz aller Beteiligten zu sorgen. Idealzustand: Im Team hat jeder über das […]
Innovation, die gezielt zu geschäftlichem Erfolg führt, beruht nicht auf „Bauchgefühl“, sondern hat eine „digitale Basis“. Zunächst geht es um Veränderung, etwas neu denken, neu organisieren, auf eine neue Art tun. Sie können innovativ sein, indem Sie die Wertschöpfungskette Ihres Betriebs einmal genau unter die Lupe nehmen. Wer macht was in welcher Reihenfolge? Ist das […]