Handwerkskunden brauchen digitale Touchpoints!

Die Digitalisierung der Gesellschaft und des Wirtschaftslebens führt zu einer immer stärker spürbaren neuen „Machtverteilung“ zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Davon ist auch das Handwerk mehr und mehr betroffen. Der Grund: Via Smartphone, Tablet und Co. informieren sich Firmen- und Privatkunden heute umfassend im Internet. Produkte und Dienstleistungen werden direkt vergleichbar. Der „auserkorene“ Handwerker hat […]